服务与支持

售 后 服 务


退换货

Upano承诺如符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7个工作日内可以提出退换货要求。请客户直接联系我公司办理退换货事宜

1、如符合以下条件之一,可以要求换货

a 客户在收到产品时在送货员面前拆包检查,发现产品有运输导致的破损;

b 实际收到的产品与该产品的描述不相符;

c 产品拆包后根据说明书或在技术人员的指导下无法正常启动的,或发现非人为的产品质量缺陷。

2、如符合以下条件之一,可以要求退货

a UPANO技术中心检测并出具检测报告,属于产品质量问题,在三包期限内可办理退货。

b在产品包装和配件等齐全,同时产品外观无损且无人为损坏等问题可办理退货。

4、退换货须知

a 关于退款时间: 本地信用卡/借记卡,支付宝,退款会于收到退货后的30个工作日内发送至合同上签约的银行账户上;

符合更换条件的,只更换故障部分。如主机故障,只更换主机;电池故障,只更换电池。其他不予更换。